Coordonnateur.trice technique et logistique

Ose le changement et viens-t’en chez nous!

Au cœur de nos opérations, en temps que coordonnateur technique et logistique, vous serez le chef ou la cheffe d’orchestre entre nos clients et nos techniciens sur la route. Comme il s’agit d’un nouveau poste, vous aurez l’occasion de contribuer activement à son développement. Nous cherchons une personne flexible, proactive et motivée par les défis, qui voit les périodes d’ajustement comme une occasion de faire une réelle différence.

Votre quotidien ressemblera à ceci :

Gestion des appels et pré-diagnostic

• Prendre les appels de service des clients avec calme et professionnalisme.
• Poser les bonnes questions pour creuser le problème et tenter d’établir un premier diagnostic technique à distance.
• Ouvrir les bons de travail et documenter précisément les demandes dans notre logiciel spécialisé de construction.

Planification et répartition de génie

• Gérer et optimiser l’agenda des techniciens pour maximiser leurs journées sur la route.
• Assigner les urgences au bon technicien selon sa position et ses forces.

Logistique, pièces et garanties

• Commander les pièces appropriées auprès de nos fournisseurs pour que les techniciens aient tout en main.
• Vérifier les couvertures de garanties (pièces et main-d’œuvre) avant de lancer les travaux.
• Gérer l’inventaire : Vérifier les stocks dans l’entrepôt et faire les commandes de matériel nécessaires pour qu’on ne manque jamais de rien.

Le profil recherché

• Le mode « Multi-tâches » activé : Vous êtes capable de répondre au téléphone, de chercher une pièce sur l’ordinateur et de saluer un technicien en même temps sans perdre le fil.
• Aise informatique : Vous êtes à l’aise avec les technologies et prêt à maîtriser notre logiciel spécialisé de gestion de rapports de service et d’agenda de construction.
• Le jargon CVAC : Vous comprenez la différence entre un compresseur, un évaporateur et une thermopompe. Vous savez lire une fiche technique ou parler le même langage que les gars de CVAC

Ce que nous offrons chez Métal Expair

Chez nous, on aime prendre soin de notre équipe. Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez profiter :

• 6 semaines de vacances
• Le vendredi, on termine à 14h
• Repas d’équipe à nos bureaux tous les vendredis de la Cours du Baron
• Bière du vendredi pour terminer la semaine dans une ambiance conviviale
• Programme de reconnaissance de l’ancienneté avec cartes-cadeaux après 5, 10 et 15 ans de service
• Party de Noël mémorable avec de superbes cadeaux
• Activités sociales organisées tout au long de l’année, notamment :
  • Cabane à sucre
  • Tir au pigeon d’argile et dîner
  • Karting et dîner
  • Expérience VIP au rodéo
  • Billets pour la lotto des Voltigeurs
  • Méchoui
  • Spectacles d’humour
  • Soirées billard avec souper et consommations offertes

Parce qu’un bon milieu de travail, c’est aussi une équipe qui aime passer du bon temps ensemble.

Ça t’intéresse?

On fait ça simple : rempli le formulaire ci-dessous ou écris-nous : amercier@metalexpair.ca